Продукты

ГОРВОДОКАНАЛ

Водоснабжение и водоотведение – динамично развивающаяся отрасль. Перед руководителями российских водоканалов стоят задачи увеличения экономической эффективности работы предприятий и повышения качества услуг, предоставляемых населению и организациям.

Для решения этих задач специалисты группы компаний ИВС создали систему ГОРВОДОКАНАЛ - продукт, поддерживающий важнейшие процессы работы водоканала.

АИС «ГОРВОДОКАНАЛ» позволяет:

  • анализировать работу сетей и эффективно организовывать их обслуживание
  • работать с обращениями потребителей
  • контролировать сроки реагирования на чрезвычайные ситуации
  • планировать мероприятия по отключению потребителей
  • поддерживать взаимодействие подразделений предприятия

Использование системы ГОРВОДОКАНАЛ позволяет достичь следующих результатов:

  • оптимизировать работу сотрудников
  • предупреждать аварийные ситуации
  • оперативно принимать решения разного уровня
  • обеспечить прозрачность и контроль работы Водоканала

Возможности системы

Для руководителей Водоканалов:

  • контроль рабочих процессов в организации
  • контроль состояния объектов сети, аварийности на сетях, текущих работ

Для операторов Call-центра:

  • регистрация и обработка поступающих обращений потребителей
  • ведение истории обращения, контроль хода работ по обращению
  • поиск справочных данных для предоставления абонентам

Для сотрудников диспетчерского пункта:

  • регистрация заявок на восстановительные работы на объектах сети
  • передача информации исполнителям работ, фиксация в заявке их действий
  • формирование и учет сменных заданий
  • мониторинг мероприятий, выполненных по заявкам
  • регистрация характеристик ремонтируемых объектов сети
  • контроль работы производственных подразделений
  • учёт выполненных работ, затраченных материалов и использования техники
  • оповещение потребителей и городских служб о работах и отключениях

Для работников производственных подразделений:

  • просмотр информации о поступивших заявках
  • работа с детализированной информацией об объектах сети (схемами, фотографиями, планами колодцев, камер и т.д.)

Для сотрудников инженерной службы:

  • учёт характеристик и состояния объектов сети
  • просмотр заявок, связанных с каждым отдельным объектом сети
  • ведение мониторинга режима работы водопроводной сети

Для сотрудников лаборатории:

  • анализ проб воды с утечек

Для сотрудников службы оптимизации потерь воды и энергии:

  • расчёт потерь воды, произошедших в связи с утечкой

В системе ГОРВОДОКАНАЛ предусмотрено формирование разных типов отчетов: по обращениям потребителей, по заявкам, по сменным заданиям и отчетов по объектам сети.

АИС «ГОРВОДОКАНАЛ» позволяет работать с электронной картой города. Карта позволяет отображать местоположение объектов сети, поданных заявок, текущих и запланированных работ, отключенных и запланированных к отключению потребителей. С карты можно регистрировать объекты (обращения, заявки, потребителей, работы), при этом адрес в карточке объекта будет заполняться автоматически. Кроме того, на карте очень наглядно можно производить различные виды анализа информации.

 

Система круглосуточно доступна онлайн в виде web-приложения.

Менеджер проекта:
Буланов Антон Юрьевич
Телефон: (342) 238-53-00 (1098)